Еще немного о Amazon.
Amazon — это один из самых больших интернет-магазинов. Поэтому он хорошее место для поиска юзабилити промахов и побед. О победах юзабилити я уже недавно вспоминал, посмотрим теперь на промахи.
Простой кейс. Выбираем товар, добавляем его в корзину, потом идем в “check-out” . Попадаем на “Ordering from Amazon.com is quick and easy”, где у нас спрашивают новый ли мы клиент или у нас уже есть учетная запись. Вводим почту, табимся, вводим пароль, табимся, сабмит … хоп, ошибка!
Вы указали, что являетесь новым клиентом, но также указали пароль (если вы впервые у нас, то пока его не вводите, позже будет возможность выбрать себе пароль). Если вы уже зарегистрированы, то нажмите на соответствующую кнопку и введите свой пароль.
Нажмите для увеличения
Первые разы сильно сбивает с толку. Вряд ли это случай на 300млн, но не приятный момент есть.
UPD: нашел еще пост-двойник этого в блоге Пола Шермана (который, кстати, выступит на Юзабилити Марафоне 14 октября)
Оставить комментарий