Проектирование взаимодействия, дизайн и юзабилити

Юзабилити пиццы

Как и положено холостякам я часто заказываю пиццу и прочую вредную еду. За все время видел огромное количество сайтов по доставке пиццы и большинство из них с трудом даже дают номер телефона. Из УА-нета могу выделить только один сайт, который оказался удобным.

Люди не любят покупать то, что нельзя потрогать, или хотя бы хорошо увидеть.  И не важно, какой это типа товара. Должны быть фотографии и желательно со всех важных ракурсов. Попадался хороший пример, когда юзабилити компания проводила мониторинг нишевых  интерент-магазинов.

В магазинах туристического снаряжения, где при идентичных ассортименте, ценах и условиях покупки продажи у одного из них оказались выше. Проанализировав все возможные причины и опросив покупателей, оказалось, что причиной этому было то, что в более удачливом магазине фотограф догадался фотографировать подошву обуви, что оказалось важным критерием при принятии решения о покупке.

Точно так же и с едой. Если меня спросить на что должен быть похож сайт по доставке пиццы, я бы показал в пример Капо. Большие фотографии, удобное и простое описание. Ничего лишнего.

Сразу ясно, какую выбрать и что получишь. Есть мелочи, к которым я мог бы придраться, но  не буду. Достаточно сравнить его с сайтами других пиццерий Киева, что бы их простить.

Не сочтите за рекламу, просто крутой сайт и пицца хорошая. Сам я в основном заказываю пиццу в другом месте. А еще у них крутой мейл для жалоб fuck@capo.com.ua =)